I. DEFINICJE
1. Sprzedawca – ZBIGNIEW GÓRCZYŃSKI FHU „FILIP” z siedzibą w 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski, ul. Wiśniowa 27, posiadający numer identyfikacji
podatkowej NIP: 6611607355, który prowadząc działalność gospodarczą dokonuje w ramach www.hurtowniafilip.pl/ sprzedaży towarów lub
świadczenia usług.
2. ZBIGNIEW GÓRCZYŃSKI FHU „FILIP” serwis transakcji on-line, pozwalający na oferowanie i sprzedaż towarów oraz zawieranie umów kupna sprzedaży pomiędzy Sprzedającymi i Kupującymi, utrzymywany przez ZBIGNIEW GÓRCZYŃSKI FHU „FILIP” w domenie www.hurtowniafilip.pl/
3. Sklep – sklep internetowy, którego właścicielem jest Sprzedawca, działający pod adresem www.hurtowniafilip.pl/
4. Kupujący – zarejestrowany Użytkownik, który w ramach sklepu www.hurtowniafilip.pl/ zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.
5. Umowa – umowa zawarta w ramach www.hurtowniafilip.pl/ na zasadach wynikających z niniejszego Regulaminu Sprzedawcy www.hurtowniafilip.pl/, pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, której przedmiotem jest sprzedaż na rzecz Kupującego towar u lub świadczenie przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego usługi.
6. Regulamin Sprzedawcy www.hurtowniafilip.pl/ – niniejszy Regulamin Sprzedawcy ZBIGNIEW GÓRCZYŃSKI FHU „FILIP”
7. Informacje – dane zawarte na stronach internetowych www.hurtowniafilip.pl/ dotyczące Sprzedawcy, Sklepu oraz towarów oferowanych przez
Sprzedawcę, m.in. nazwy, dane teleadresowe, opinie, opisy oraz zdjęcia i ilustracje graficzne towarów, oznaczenia producentów towarów itp.
8. Użytkownik – użytkownik Internetu, korzystający z serwisu www.hurtowniafilip.pl/, nabywający lub zamierzający nabyć towary lub usługi
prezentowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem www.hurtowniafilip.pl/
II. WARUNKI ZAMÓWIENIA
1. Kupujący składający ofertę kupna zobowiązany jest do zaakceptowania Regulaminu www.hurtowniafilip.pl/, w którym zawarto podstawowe warunki zawarcia Umowy.
2. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz poza jej granicami.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowy, w tym niezgodny
z Regulaminem www.hurtowniafilip.pl/, sposób korzystania z www.hurtowniafilip.pl/ przez Kupującego oraz wynikające z tego konsekwencje.
4. W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nie posiadającej osobowości prawnej, Umowę ze Sprzedawcą zawrzeć może wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego podmiotu wszelkich czynności związanych z rejestracją oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków tego podmiotu jako Kupującego.
5. Sprzedawca może żądać uwiarygodnienia przez Kupującego jego danych, w tym w przypadku aktualizacji danych Kupującego, poprzez przesłanie do Sprzedawcy wymaganych dokumentów.
6. Kupujący określa adres dostawy poprzez wypełnienie formularza zamówienia, o którym mowa w sekcji III Regulaminu www.hurtowniafilip.pl/. Zamówiony towar/usługa będzie dostarczona pod adres wskazany zgodnie z postanowieniami niniejszego ustępu.
7. Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną przez Kupującego Sprzedawcy. Po otrzymaniu zamówienia
Sprzedawca weryfikuje czy zamówienie zostało złożone prawidłowo (zgodnie z postanowieniami Regulaminu www.hurtowniafilip.pl/). W przypadku
stwierdzenia przez Sprzedawcę, iż zamówienie zostało złożone nieprawidłowo, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego.
8. Po złożeniu prawidłowego zamówienia, Sprzedawca przesyła niezwłocznie Kupującemu informację o przyjęciu zamówienia na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przy składaniu zamówienia lub podczas rejestracji na www.hurtowniafilip.pl/ oraz informację o dostępności towaru /
ewentualnie informację o terminie dostępności . Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu
zamówienia.
9. Zamówienie internetowe jest proformą zamówienia, gdy zostanie stwierdzony brak jakiegoś towaru na magazynie lub cena ulegnie zmianie sprzedający dołoży wszelkich starań aby skontaktować się z kupującym. Jeżeli z różnych przyczyn kontakt z kupującym nie jest możliwy zastosowanie mają poniższe postanowienia:
W przypadku braku towaru – zwrot środków na konto niezwłocznie po kontakcie z klientem.
III. SPOSOBY PŁATNOŚCI I DOSTAWY
1. Płatności za nabyte przez Kupującego towary lub zamówione usługi (cena oraz koszty dostawy) dokonywane są za pomocą narzędzi płatniczych
udostępnionych przez Sprzedającego w www.hurtowniafilip.pl/, są to:
a) Płatności internetowe wykonywane poprzez przelewy24.
2. Użytkownik dokonuje zakupu towaru oraz zamówienia usługi według cen oraz wysokości kosztów dostawy obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
Wysokość kosztów dostawy uzależniona jest od sposobu dostawy wybranego przez Kupującego. Dostawa następuje na adres wskazany przez Kupującego.
Sposoby dostawy udostępnione w www.hurtowniafilip.pl/ przez Sprzedawcę to:
a) Odbiór osobisty (w siedzibie sklepu) w godzinach od 9.00 do 17.00 (pn.-pt),
b) Przesyłka kurierska w terminie od 2 do 8 dni
3. Sprzedawca nadaje przesyłkę niezwłocznie po zarejestrowaniu płatności na
rachunku bankowym;
4. c) Inne (koszt i warunki dostawy oraz termin mogą być określane indywidualnie).
5. Przesyłka kurierska realizowana jest przez inPost
6. Kupujący powinien dokonać sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę
(kurier, operator pocztowy, etc.). W przypadku stwierdzenia naruszenia przesyłki, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera. O
zaistniałej sytuacji należy niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej.
7. Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie towaru z przyczyn leżących po stronie Kupującego – np.: wskutek wskazanie nieprawidłowego adresu dostawy.
IV. PRYWATNOŚĆ I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Dane osobowe Kupujących będących osobami fizycznymi będą przetwarzane przez Sprzedawcę z siedzibą firmy F.H.U Filip w Ostrowcu Świętokrzyskim 27-400 przy ul. Wiśniowa 27 o nr NIP. 6611607355 jako administratora danych osobowych w celu
świadczenia usług przez Sprzedawcę, jak również w celach marketingowych związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa Sprzedawcy, w tym Sklepu www.hurtowniafilip.pl/, a także dotyczących usług i towarów prezentowanych w Sklepie. Przetwarzanie zbieranych danych będzie się odbywać zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE oraz przepisami krajowymi, w szczególności z Ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o Ochronie Danych Osobowych. Podanie przez Kupującego swoich danych osobowych
jest dobrowolne.
2. Dane osobowe Kupujących mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.
3. Sprzedawca zapewnia Kupującym, których dane osobowe przetwarza, realizację uprawnień wynikających z rozporządzenia Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
swobodnego przepływu takich danych, w tym prawa dostępu do treści własnych danych osobowych i ich poprawiania oraz prawa do kontroli
przetwarzania własnych danych osobowych na zasadach opisanych w przedmiotowej ustawie.
4. W ramach realizacji prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych, Kupujący ma w szczególności prawo do żądania usunięcia
danych lub ograniczenia przetwarzania jego danych, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych, gdy Sprzedawca zamierza je
przetwarzać w celach marketingowych.
5. Poufne informacje dotyczące Kupujących, w tym dane osobowe Kupujących są chronione przez Sprzedawcę przed ich udostępnieniem osobom
nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich ujawnienia albo utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych danych oraz informacji poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.
V. REZYGNACJA Z ZAKUPU I ZWROT TOWARU
1. Zgodnie z ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014r. poz. 827 ze zm.) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Termin czternastodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia otrzymania przez klienta towaru, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi – od dnia jej zawarcia.
2. Sprzedawca nie przedłuża czternastodniowego terminu zwrotu towaru, o którym mowa w części V Regulaminu Sprzedawcy portalu
www.hurtowniafilip.pl/
3. Zwracany towar ulega zwrotowi w stanie kompletnym, nie noszącym śladów użytkowania, zniszczenia, w oryginalnym opakowaniu .
4. Zwracany towar z dołączonym formularzem zwrotu oraz fakturą lub paragonem należy odesłać na adres Sprzedawcy: ZBIGNIEW GÓRCZYŃSKI
FHU „FILIP” 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski, ul. Wiśniowa 27
5. W przypadku dostarczenia zwrotu towaru niekompletnego lub bez wymaganych dokumentów, rozpatrzenie zwrotu pozostaje bezskuteczne.
6. W przypadku zwrotu częściowego , może on obejmować całe oryginale opakowanie z danym produktem , który zostanie wskazany w formularzu
zwrotu .
7. Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwrotu przesyłki. Przekazanie pieniędzy nastąpi wyłącznie
przelewem bankowym na podane przez Kupującego konto bankowe.
8. W przypadku zwrotu częściowego zwrócona zostaje kwota odpowiadająca wartości zwróconego towaru.
9. W sytuacji rezygnacji z zakupów to konsument poniesie koszty odesłania towaru. Nie przyjmujemy zwrotów przesłanych za pobraniem .
10. Konsument ma prawo obejrzeć dostarczony towar w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym. Jeżeli rzecz nie spełnia jego
wymagań, może ją odesłać jedynie w stanie nienaruszonym.
VI. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące Umowy.
2. Reklamację należy składać w formie elektronicznej wypełniając formularz na stronie www.hurtowniafilip.pl/reklamacje lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
b) datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
c) przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
d) wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację,
e) kartę gwarancyjną jeżeli została wydana
f) paragon lub fakturę potwierdzającą zakup (wystarczy kserokopia)
3. Sprzedawca może odmówić rozpoznania reklamacji, jeśli wskazane przez Kupującego dane nie będą wystarczające do rozpatrzenia reklamacji, w tym ustalenia Umowy, której reklamacja dotyczy lub danych umożliwiających kontakt z Kupującym.
4. Reklamacja powinna zostać rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę poprawnie złożonej reklamacji.
5. O rozstrzygnięciu reklamacji Kupujący zostanie poinformowany drogą poczty elektronicznej bądź poczty tradycyjnej (list polecony).
6. Odpowiedź na reklamację przesłana przez Sprzedawcę Klupującemu listem poleconym, a przez Klupującego nie odebrana, traktowana będzie jako
skutecznie doręczoną.
VII. PRZERWY TECHNICZNE
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do www.hurtowniafilip.pl/ oraz wynikającymi z tego konsekwencjami. 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przerw w obecności jego towarów i Informacji w serwisie www.hurtowniafilip.pl/, spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi itd.
VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu Sprzedawcy. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian
Regulaminu Sprzedawcy w każdym czasie. Klient dokonując zakupów w Sklepie, każdorazowo zobowiązany jest do zapoznania się z aktualną wersją
Regulaminu Sprzedawcy i jej akceptacji. Aktualna wersja Regulaminu Sprzedawcy dostępna jest również w formacje pdf wraz z datą, od której
obowiązuje. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu. Zmiana Regulaminu Sprzedawcy nie dotyczy
Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu Sprzedawcy.
2. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminu Sprzedawcy www.hurtowniafilip.pl/ zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
3. Wszelkie spory pomiędzy stronami rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: hurtownia.fili@gmail.com lub numerem telefonu +48 739-902-340